Ofte Stillede Spørgsmål

FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

1. Hvordan kan jeg bestille på Astronomy Store? For at bestille, skal du følge disse simple trin:

• Gennemse vores katalog og tilføj de ønskede varer til din kurv.
• Klik på kurven og tjek din valg.
• Klik på "Bestil" og følg instrukserne for at indtaste dine leverings- og betalingsoplysninger.
• Bekræft din bestilling. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når betalingen er gennemført.

2. Hvilke betalingsmetoder accepterer I? Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

3. Hvordan kan jeg spore min bestilling? Når din bestilling er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer og et link til at spore din pakke online.

4. Kan jeg ændre eller annullere min bestilling efter, at jeg har bestilt? Hvis du skal ændre eller annullere din bestilling, bedes kontakt vores kundeservice på contact@astronomy-store.com så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men vi kan ikke garantere ændringer, når bestillingen er i gang.

5. Hvad er leveringstiderne? Leveringstiderne varierer afhængigt af din lokation og det valgte leveringsmetode. Du kan se de estimerede detaljer under bestillingsprocessen. Generelt tager leveringer mellem 3 til 7 arbejdsdage.

6. Tilbyder I international levering? Ja, vi tilbyder levering i flere lande. Bedes se listen over tilgængelige lande under bestillingsprocessen.

7. Hvordan kan jeg returnere en vare? Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte vores kundeservice på contact@astronomy-store.com for at få returinstruktioner. Bedes notere, at varerne skal returneres i deres oprindelige tilstand og indenfor de specificerede frister i vores returpolitik.

8. Hvad er leveringsomkostningerne? Leveringsomkostningerne varierer afhængigt af destinationen og det valgte leveringsmetode. De præcise omkostninger vil blive vist under bestillingsprocessen.

9. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en defekt eller forkert vare? Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes kontakte vores kundeservice på contact@astronomy-store.com så hurtigt som muligt. Vi vil give dig instruktioner for at returnere varen og sende dig en erstatning eller refusion.

10. Hvordan kan jeg kontakte kundeservicen? Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på contact@astronomy-store.com eller telefon på +33 5 82 95 16 06. Vi er tilgængelige for at svare på alle dine spørgsmål og bekymringer.