Politik for privatliv

Seneste opdatering: 27. februar 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Astronomy Store ("Webstedet", "vi", "vores" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på astronomy-store.com ("Webstedet") eller kommunikerer med os om Webstedet (samlet kaldet "Tjenesterne"). Til formålet med denne privatlivspolitik henviser "du", "dit" og "dine" til dig som bruger af Tjenesterne, hvad enten du er en kunde, en besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Webstedet, opdatere datoen for "Seneste opdatering" og tage andre nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er nævnt nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde enhver gældende lovmæssig forpligtelse, håndhæve gældende vilkår for tjenesten og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Personlige oplysninger, vi indsamler

De typer personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Websted og bruger vores Tjenester. Når vi bruger termen "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig. De følgende sektioner beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du indsender direkte til os via vores Tjenester, kan inkludere:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, din betalingsbekræftelse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
• Kontoinformation, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at sikre kontosikkerheden.
• Købsoplysninger, herunder de varer, du kigger på, lægger i din indkøbskurv, gemmer i din konto som loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller de køb, du foretager.
  • Loyalitetspoint/anmeldelser om produkter/henvisninger/gavekort gemt
• Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte leverer visse oplysninger om dig. Hvis du undlader at give disse oplysninger, kan det forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Hvilke oplysninger indsamler vi om din brug?

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår vores Websted og din konto og bruger dem, herunder oplysninger om enheden, oplysninger om browseren, oplysninger om dit netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger relateret til din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi får fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der sandsynligvis indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores Websted og vores Tjenester, som Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (for eksempel oplysninger om bankkonto, kredit- eller debetkort, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordre og give dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, i forbindelse med den kontrakt, vi har indgået med dig.
• Når du besøger vores Websted, åbner eller klikker på de e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores Tjenester eller vores annoncer, kan vi, eller tredjeparter, som vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporings-teknologier som pixels, web-beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også sektionen nedenfor, Websteder og Tredjepartslinks.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig, herunder at behandle dine betalinger, udføre dine ordre, sende dig meddelelser vedrørende din konto, dine køb, returneringer, bytter eller andre transaktioner, til at oprette, føre og styre din konto, organisere forsendelse, lette eventuelle returneringer og bytter samt andre funktioner og funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at lade Shopify matche din konto med andre Shopify-tjenester, du måtte vælge at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger som angivet i dens privatlivspolitik og dens privatlivspolitik for forbrugere.
• Marketing og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til marketing- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og promotionskommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere brugen af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annoncering på vores Websted og andre websteder. Hvis du bor i EØS, er det retsgrundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i overensstemmelse med art. 6 (1) (f) i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, efterforske eller træffe foranstaltninger vedrørende eventuel svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at sikre, at dine kontooplysninger forbliver sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsinformationer. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, skal du kontakte os straks. Hvis du bor i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre vores websted for dig og andre kunder i overensstemmelse med art. 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunikere med dig og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundeservice og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at sikre vores reaktivitet, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold til dig. i henhold til art. 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Som mange websteder bruger vi cookies på vores Websted. For at få specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger til at få vores butik til at fungere med Shopify, besøg https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at få vores Websted og vores Tjenester til at fungere og forbedre dem (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores Websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at konfigurere din browser til at slette eller afvise cookies ved hjælp af kontrolelementer i din browser. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan skade din brugeroplevelse og resultere i, at visse tjenester ikke fungerer korrekt, herunder nogle funktioner og generelle funktioner, eller at de ikke er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies muligvis ikke helt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter som vores annoncører.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter for at opfylde kontrakten, til legitime formål og for andre årsager, der er underlagt denne privatlivspolitik. Dette kan inkludere:

• Leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, behandling af ordrer og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og reklamere til dig. Vore forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du beder os om at videregive eller giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller via din brug af sociale mediewidgets eller integrationsidentifikationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores gruppe af virksomheder, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• Som led i en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovforpligtelser (herunder for at svare på indsendte stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende tjenestevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller tredjeparter.

Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme oplysninger vedrørende brugerne til de formål, der er beskrevet ovenfor i sektionerne "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse konto- og ordreoplysninger Handelsoplysninger såsom oplysninger om ordrer, købsoplysninger og oplysninger om kundeservice Internet eller enhver anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolocation-data såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske målinger	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlingsorganer, ordrebehandlingspartnere, kundeservicepartnere og datalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger ikke og videregiver ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke eller til formål, der er bestemt til at udlede karakteristika ved dig.

Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger med henblik på at udføre marketing- og reklameaktiviteter som beskrevet herunder.

Websteder og Tredjepartslinks

Vores Websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til ikke-tilknyttede websteder, eller som vi ikke kontrollerer, skal du gennemgå deres privatlivspolitikker og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige brugsbetingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne, der findes på disse websteder. Oplysninger, du giver i offentlige eller semi-offentlige områder, inklusive oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden at brugen af oplysningerne, som vi gør eller som en tredjepart gør, er begrænset. At vi inkluderer sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, bortset fra i situationer, der er beskrevet i Tjenesterne.

Børneudlysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet nedenfor for at anmode om, at oplysningerne bliver slettet.

På datoen for ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik er vi ikke opmærksomme på at "dele" eller "sælge" (i henhold til definitionen givet til disse termer i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "absolut sikkerhed". Derudover kan alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Opbevaringsperioden for dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel, om vi har brug for disse oplysninger til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde lovgivningsmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have ret til alle eller nogle af de rettigheder, der er anført nedenfor vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder, og vi kan i nogle tilfælde nægte din anmodning, som loven tillader.

• Ret til adgang / indsigt: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til korrektion: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at nægte salg, deling eller målrettet reklame: Du kan have ret til at anmode os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller nægte behandling af dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet reklame", som defineret i lovgivningen om privatliv. Bemærk, at hvis du besøger vores Websted, mens præference-signalet for fravalg af Global Privacy Control er aktiveret, vil vi automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salget" eller "delingen" af oplysningerne for den enhed og den browser, du bruger til at besøge Webstedet.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personlige oplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Når vi er afhængige af dit samtykke for at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage: Du kan have ret til at appellere vores beslutning, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig promotional e-mails, som du kan vælge at afmelde dig fra når som helst ved at bruge afmeldingsmuligheden vist i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi fortsætte med at sende dig ikke-promotional e-mails, såsom dem, der vedrører din konto eller de ordre, du har afgivet.

Du kan udøve nogen af disse rettigheder, når det er angivet på vores Websted eller ved at kontakte os ved hjælp af de nedenfor angivne oplysninger.

Vi vil ikke begå nogen diskrimination mod dig, hvis du udøver en af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller oplysninger om din konto, før vi kan give et substantielt svar på din anmodning. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at anmode på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at de giver bevis for, at du har givet dem tilladelse til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte over for os. Vi vil svare på din anmodning så hurtigt som muligt, som krævet af gældende lovgivning.

Klage

Hvis du har klager vedrørende, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af de angivne kontaktoplysninger nedenfor. Hvis vores svar på din klage ikke tilfredsstiller dig, afhængigt af din bopæl, kan du have ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, eller indsende din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du her en liste over tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse.

Internationale brugere

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personlige oplysninger behandles også af ansatte og af tjenesteudbydere og tredjeparts partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Europa, vil vi anvende overførselsmekanismer anerkendt som f.eks. standardkontraktbestemmelser fra Europa-Kommissionen eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den relevante myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre overførslen af data sker til et land, der anses for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af de rettigheder, du har, skal du ringe til os eller sende en e-mail til contact@astronomy-store.com eller kontakte os på 60 Rue François 1er, Paris, 75008, FR.

Til formål under gældende databeskyttelseslove og medmindre andet er angivet, er vi dataansvarlige for dine personlige oplysninger.