Dažniai Klausti

DUK - Dažniai Uždavinėjami Klausti

1. Kaip aš galėčiau pateikti užsakymą Astronomy Store ? Norėdami pateikti užsakymą, sekties šias paprastas sekas :

  • Pasyvękite mūsų katalogą ir pridėkite norimus prekes į savo krepšelį.
  • Spustelėkite ant krepšelyje esančio piktogramą ir patikrinkite savo pasirinkimą.
  • Spustelėkite "Užsakyti" ir sekite instrukcijas, kad įvestumėte savo duomenis.

2. Kaip aš galiu sekti mano užsakymą ? Kartą, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, jūsų gausite elektroninį laišką su sekimo numeriu ir nuoroda, kur galėsite sekti savo siuntą internete.

3. Ar aš galiu pakeisti ar atšaukti mano užsakymą po to, kai jis bus pateiktas ? Jei jums reikia pakeisti arba atšaukti jūsų užsakymą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu contact@astronomy-store.com kuo greičiausiai. Mes darome viską, kad atitiktume jūsų pageidavimus, bet privalome paminėti, kad negalime garantuoti pakeitimų, jei užsakymas bus paruoštas.

4. Kokie yra pristatymo laikai ? Pristatymo laikai skiriasi priklausomai nuo jūsų vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Galite peržiūrėti apytikslines datas pateikdami užsakymą. Paprastai, pristatymas trunka tarp 3 iki 7 darbo dienų.

5. Ar jūs siunčiate prekes tarptautiniu mastu ? Taip, mes siunčiame į daugelį šalių. Prašome peržiūrėti sąrašą pateikdami užsakymą.

6. Kaip aš galiu grąžinti prekę ? Jei norite grąžinti prekę, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu contact@astronomy-store.com ir pavaduoti instrukcijas. Prašome pastebėti, kad prekės turi būti grąžintos jų originalioje būklėje ir per tam tikrą laikotarpį, nurodytą mūsų grąžinimo politikoje.

7. Kokie yra pristatymo sąrankštai ? Pristatymo sąrankštai skiriasi priklausomai nuo jūsų vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Tikslią sąrankštą matysite pateikdami užsakymą.

8. Kuo aš galiu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ? Galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu contact@astronomy-store.com arba telefono numeriu +33 5 82 95 16 06. Mes esame pasirengę atitikti visus jūsų klausimus ir nerimatus.