Fremstillings Spørsmål

FAQ - Ofte Stilte Spørsmål

1. Hvordan kan jeg bestille fra Astronomy Store? For å gjøre en bestilling, følg disse enkle trinnene:

• Blad gjennom katalogen vår og legg ønskede artikler i handlekurven.
• Klikk på handlekurv-ikonet og bekreft valget ditt.
• Klikk på "Bestill" og følg instruksjonene for å oppgi leverings- og betalingsinformasjonen din.
• Bekreft bestillingen din. Du vil motta en bekreftelses-e-post når betalingen er gjennomført.

2. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere? Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• VISA
• MASTERCARD
• AMERICAN EXPRESS
• APPLE PAY
• PAYPAL
• REVOLUT PAY

3. Hvordan kan jeg spore bestillingen min? Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer og en lenke for å spore pakken din online.

4. Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min etter at jeg har lagt den inn? Hvis du må endre eller avbestille bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice på contact@astronomy-store.com så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, men vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere endringer når bestillingen er under behandling.

5. Hva er leveringstidene? Leveringstidene varierer avhengig av hvor du befinner deg og valgt leveringsmetode. Du kan se de estimerte detaljene ved bestilling. Generelt tar leveringen mellom 3 til 7 arbeidsdager.

6. Tilbyr dere internasjonal levering? Ja, vi tilbyr levering til flere land. Vennligst se listen over tilgjengelige land under bestilling.

7. Hvordan kan jeg returnere en artikel? Hvis du ønsker å returnere en artikel, vennligst kontakt vår kundeservice på contact@astronomy-store.com for å få returinstruksjoner. Vær oppmerksom på at artikler må returneres i sin opprinnelige tilstand og innen rammene som er spesifisert i returpolitikken vår.

8. Hva er fraktkostnadene deres? Fraktkostnadene varierer avhengig av destinasjonen og valgt leveringsmetode. De eksakte kostnadene vil bli vist ved bestilling.

9. Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar et defekt eller feil produkt? Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt vår kundeservice på contact@astronomy-store.com så snart som mulig. Vi vil gi deg instruksjoner for å returnere artikkelen, og vi vil sende deg en erstatning eller refundere beløpet.

10. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice? Du kan kontakte vår kundeservice via e-post på contact@astronomy-store.com eller ringe +33 5 82 95 16 06. Vi er tilgjengelige for å svare på alle spørsmål og bekymringer du har.