Ofte Stilte Spørsmål

FAQ - Spørsmål som ofte blir stilt

1. Hvordan kan jeg bestille fra Astronomy Store? For å bestille, følg disse enkle trinnene:

  • Bla gjennom vårt katalog og legg til ønskede varer i handlekurven din.
  • Klikk på handlekurv-ikonet og sjekk din valg.
  • Klikk på «Bestill» og følg instruksjonene for å angi dine leverings- og betalingsinformasjoner.
  • Bekreft din bestilling. Du vil motta en bekreftelses-e-post når betalingen er fullført.

2. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere? Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard og PayPal.

3. Hvordan kan jeg spore min bestilling? Når din bestilling er sendt, vil du motta en e-post med en sporingskode og en lenke for å spore din pakke på nettet.

4. Kan jeg endre eller avbestille min bestilling etter at jeg har bestilt? Hvis du må endre eller avbestille din bestilling, vennligst kontakt vår kundeservice på contact@astronomy-store.com så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme ditt ønske, men vi kan ikke garantere endringer når bestillingen er i bearbeiding.

5. Hva er leveringstiden? Leveringstiden varierer avhengig av din lokasjon og valgt leveringsmetode. Du kan se anslåtte leveringstider når du bestiller. Som regel tar det mellom 3 til 7 virkedager.

6. Tilbyr dere internasjonal levering? Ja, vi tilbyr levering til flere land. Vennligst se listen over tilgjengelige land når du bestiller.

7. Hvordan kan jeg returnere en vare? Hvis du ønsker å returnere en vare, kontakt vår kundeservice på contact@astronomy-store.com for å få instruksjoner om hvordan du kan returnere varen. Vennligst merk at varer må returneres i originaltilstand og innen de angitte returfristene.

8. Hva er dine fraktkostnader? Fraktkostnadene varierer avhengig av destinasjon og valgt leveringsmetode. De eksakte kostnadene vil bli vist når du bestiller.

9. Hva gjør jeg hvis jeg mottar en defekt eller feil vare? Hvis du mottar en defekt eller feil vare, kontakt vår kundeservice på contact@astronomy-store.com så snart som mulig. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du kan returnere varen og vi vil sende en erstatning eller refusjon.

10. Hvordan kan jeg kontakte kundeservicen? Du kan kontakte vår kundeservice på contact@astronomy-store.com eller på telefon +33 5 82 95 16 06. Vi er tilgjengelige for å svare på alle dine spørsmål og bekymringer.