Personverng politikk

Siste oppdatering: 27. februar 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Astronomy Store ("Nettsiden", "vi", "vår" eller "våre") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller utfører et kjøp på astronomy-store.com ("Nettsiden") eller kommuniserer på annen måte med oss om nettsiden (samlet kalt "Tjenestene"). I denne personvernerklæringen henviser "du", "ditt" og "dine" til deg som bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, en besøkende på nettstedet, eller en annen person hvis informasjoner vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller for andre operative, juridiske eller reguleringsmessige grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for "Siste oppdatering", og ta alle andre tiltak som kreves av gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere Tjenestene, samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg for å kommunisere med deg, tilby eller forbedre Tjenestene, overholde gjeldende lovpålagte forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for tjenester, og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Personopplysninger vi samler inn

Typene personopplysninger vi mottar om deg avhenger av hvordan du interagerer med vår nettside og bruker våre tjenester. Når vi bruker termen "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer, berører, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende seksjonene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjonen du gir oss direkte via våre tjenester kan inkludere:

• Kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Orderinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som benyttes for å sikre kontoen.
• Kjøpsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, lagret i kontoen din som lojalitetspoeng, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller kjøp.
  • Lojalitetspoeng/anmeldelser av produkter/henvisninger/gavekort lagret
• Kundeserviceinformasjon, inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjonen mellom oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

Visse funksjoner av tjenestene kan kreve at du gir oss direkte spesifik informasjon om deg. Å unngå å gi denne informasjonen kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Hvilke informasjoner samler vi om din bruk?

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdataene kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til vår nettside og kontoen din og bruker dem, inkludert informasjon om enheten, nettleseren, nettverksforbindelsen, IP-adressen din, og annen informasjon knyttet til din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Til slutt kan vi få informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, som:

• Bedrifter som støtter vår nettside og våre tjenester, som Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel bankinformasjon, kreditt- eller debetkort, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, i henhold til kontrakten vi har inngått med deg.
• Når du besøker vår nettside, åpner eller klikker på e-postene vi sender deg, eller interagerer med våre tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker, og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Nettsteder og Tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Tilby produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenester til deg og oppfylle kontrakten vi har med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg kontoinformasjon, kjøp, retur, bytter eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og forvalte kontoen din, organisere frakt, muliggjøre eventuelle returer og bytter samt andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify knytte kontoen din til andre Shopify-tjenester du kan velge å bruke. I dette tilfellet vil Shopify behandle informasjonen din som beskrevet i deres personvernerklæring og forbrukerpersonvernerklæring.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjetilbud via e-post, SMS eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruken av dine personopplysninger for å tilpasse tjenestene og annonsene bedre på vår nettside og andre nettsteder. Hvis du bor i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vårt legitime interesser i å selge produktene våre, i henhold til art. 6 (1) (f) i GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak vedrørende mulig svindel, ulovlige eller ondsinnede aktiviteter. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å sikre informasjonene til kontoen din. Vi anbefaler på det sterkeste å ikke dele brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdata. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du bor i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vårt legitime interesser i å sørge for sikkerheten til vår nettside for deg og andre kunder, i henhold til art. 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunisere med deg og forbedre tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundeservice og forbedre våre tjenester. Dette er av vår legitime interesse for å sikre vår responsivitet, gi deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold til deg. i henhold til art. 6 (1) (f) i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på vår nettside. For å få spesifik informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å holde butikken vår i drift med Shopify, besøk https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vår nettside og tjenester (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vår nettside for å bedre tilpasse tjenester, produkter og annonser på vår nettside og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å konfigurere nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler ved hjelp av kontrollene i nettleseren din. Vennligst merk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan forringe brukeropplevelsen din og føre til at noen tjenester fungerer dårlig, inkludert visse funksjoner og generelle funksjonaliteter, eller at de blir utilgjengelige. Videre kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig hindre måten vi deler informasjoner med tredjeparter som våre annonsørpartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for kontraktsoppfyllelse, legitime formål og andre grunner omfattet av denne personvernerklæringen. Dette kan inkludere:

• Leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skyoppslag, ordrebehandling og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby deg tjenester og gi reklame fra oss. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
• Når du ber oss om å dele, eller gir samtykke på annen måte, til at vi deler visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller via din bruk av sosiale medier eller integrert ID-er, med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vår konsernstruktur, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningsavtale, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende lovpålagte forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, saker og lignende forespørselen), for å håndheve gjeldende vilkår for tjenester, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller tredjeparter.

Vi deler de følgende kategoriene av personopplysninger og sensitive opplysninger om brukerne til formål beskrevet ovenfor i seksjonene «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi deler personopplysninger»:

Kategori	Mottaker kategorier
Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse ordre- og kontoopplysninger Handelsinformasjon som ordreopplysninger, kjøpsinformasjon og kundeserviceinformasjon Internet eller annen lignende nettverksaktiviteter, for eksempel bruksdata Geolokaliseringsdata som plasseringer bestemt av en IP-adresse eller andre tekniske målinger	Leverandører og tredjeparter som tilbyr tjenester på våre vegne (slik som internettleverandører, betalingstjenesteleverandører, ordrebehandling partnere, kundeservicepartnere og datanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker og deler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å utlede karakteristikker som gjelder deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med hensikt å utføre markedsførings- og reklameaktiviteter, som beskrevet nedenfor.

Nettsteder og lenker til tredjeparter

Vår nettside kan gi lenker til nettsteder eller andre plattformer på nettet som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til ikke-tilknyttede nettsteder som vi ikke kontrollerer, må du se på deres personvernerklæringer og sikkerhet og deres andre bruksbetingelser. Vi gir ingen garantier og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhet på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonene som finnes på disse nettstedene. Informasjonen du gir i offentlige eller semi-offentlige områder, inkludert informasjon du deler på plattformer for sosiale medier fra tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller for brukere av nevnte tredjeplattform, uten at bruken vi gjør eller en tredjeparters behandling av informasjonen er begrenset. Å inkludere slike lenker innebærer ikke i seg selv godkjennelse av innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre det er spesifisert i Tjenestene.

Barnedata

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor for å be om deres fjerning.

Ved ikrafttredelse av denne personvernerklæringen, vet vi ikke faktisk at vi "deler" eller "selger" (i henhold til definisjonen av disse termene i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ufeilbarlige, og vi kan ikke garantere "absolutt sikkerhet". Videre kan all informasjon du sender oss være usikret under transport. Vi anbefaler sterkt at du ikke bruker usikrede kanaler for å kommunisere følsom eller konfidensiell informasjon.

Oppbevaringsperioden for dine personopplysninger avhenger av flere faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og politikk.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til hele eller deler av rettighetene listet opp nedenfor knyttet til dine personopplysninger. Imidlertid er disse rettighetene ikke absolutte og kan bare gjelde i visse omstendigheter, og vi kan i noen tilfeller nekte forespørselen din som loven tillater.

• Retten til innsyn / informasjon: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler dine opplysninger.
• Retten til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi oppbevarer om deg.
• Retten til korrigering: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer personopplysningene vi har om deg.
• Retten til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be oss om å overføre dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Retten til å nekte salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å be oss om ikke å "selge" eller "dele" dine personopplysninger eller nekte behandlingen av personopplysningene dine for formål som regnes som "målrettet annonsering", slik det er definert i personvernlovgivningen. Vennligst merk at hvis du besøker vår nettside når signalet for å melde seg ut av Global Privacy Control er aktivert, avhengig av hvor du finner deg selv, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å melde seg ut av "salget" eller "delingen" av informasjoner for den enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettsiden.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysningene.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi forholder oss til ditt samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket.
• Klage: Du kan ha rett til å anke vår beslutning dersom vi nekter å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.
• Håndtering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg kampanje-e-poster som du kan velge å ikke motta når som helst ved hjelp av avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster. Hvis du melder deg ut, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsførings e-poster, for eksempel de som angår kontoen din eller bestillingene du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er indikert på vår nettside, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg dersom du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, som din e-postadresse eller informasjon om kontoen din, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant for å gjøre forespørseler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at vedkommende gir bevis på at du har gitt vedkommende tillatelse til å handle på dine vegne, og vi kan også kreve at du verifiserer identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, i henhold til kravene i gjeldende lovgivning.

Klage

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, vennligst kontakt oss ved kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis vår respons på klagen din ikke tilfredsstiller deg, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss med kontaktinformasjonen nedenfor, eller til å sende inn klagen til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS, finner du her en liste over databeskyttelsesmyndigheter.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer som de standard kontraktsbestemmelsene fra Den europeiske kommisjonen eller enhver tilsvarende kontrakt utstedt av den kompetente myndigheten i Storbritannia, avhengig av omstendighetene, med mindre overføringen skjer til et land som regnes for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de rettighetene du har, vennligst ring oss eller send oss en e-post på contact@astronomy-store.com eller kontakt oss på 60 Rue François 1er, Paris, 75008, FR.

For formålene med gjeldende databeskyttelseslover, og med mindre annet er angitt, er vi ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.