Política de privacidade

Última atualização: 27 de fevereiro de 2025

A presente Política de Privacidade descreve como Astronomy Store (o "Site", "nós", "nosso" ou "nossos") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra em astronomy-store.com (o "Site") ou se comunica de outra forma conosco sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os propósitos desta Política de Privacidade, "você", "seu" e "seus" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos conforme esta Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.

Modificações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Nós publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos qualquer outra medida exigida pela legislação vigente.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você provenientes de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que coletamos e usamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir qualquer obrigação legal aplicável, impor os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Informações pessoais que coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", nos referimos às informações que o identificam, se referem a você, o descrevem ou podem ser associadas a você. As seções abaixo descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos envia diretamente através de nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações sobre pedidos incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, seu endereço de e-mail e seu número de telefone.
• Informações sobre a conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para garantir a segurança da conta.
• Informações de compra incluindo os itens que você visualiza, coloca no seu carrinho, salvos na sua conta como pontos de fidelidade, avaliações, patrocínios ou cartões-presente, ou as compras.
  • Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/patrocínio/cartões-presente salvos
• Informações sobre o atendimento ao cliente incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações trocadas conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre você. Não fornecer essas informações pode impedi-lo de utilizar ou acessar esses recursos.

Quais informações coletamos sobre seu uso?

Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de uso podem incluir informações sobre como você acessa nosso Site e sua conta e os usa, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que suportam nosso Site e nossos Serviços, como Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações sobre conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de executar seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, visando executar o contrato que estabelecemos com você.
• Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos a você, ou interage com nossos Serviços ou nossos anúncios, nós, ou terceiros com os quais trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, tags da web, kits de desenvolvedor de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo, Sites e Links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de executar o contrato que temos com você, incluindo para processar seus pagamentos, executar seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, suas compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, bem como outras características e funcionalidades relacionadas à sua conta. Podemos também melhorar sua experiência de compra permitindo que Shopify vincule sua conta a outros serviços Shopify que você pode optar por usar. Nesse caso, a Shopify tratará suas informações conforme sua Política de Privacidade e sua Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e os anúncios em nosso Site e em outros sites. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados reside em nosso interesse legítimo em vender nossos produtos, de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Segurança e prevenção de fraude. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, você é responsável por garantir a segurança das informações de identificação da sua conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados reside em nosso interesse legítimo em garantir a segurança do nosso site para você e os outros clientes, de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Comunicar-se com você e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nosso interesse legítimo para garantir nossa reatividade, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você. de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos para operar nossa loja com Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies em nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles de seu navegador. Por favor, tenha em mente que a remoção ou o bloqueio de Cookies pode prejudicar sua experiência de usuário e resultar em falhas de alguns Serviços, incluindo algumas funcionalidades e características gerais, ou sua indisponibilidade. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos as informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de execução de contrato, por motivos legítimos e por outras razões sujeitos a esta Política de Privacidade. Isso pode incluir:

• Fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e direcionar publicidade a você. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você nos pede para divulgar ou consente de outra forma para que divulguemos certas informações a terceiros, por exemplo, para despachar produtos a você ou através do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de identificadores, com seu consentimento.
• Com nossos afiliados ou dentro de nosso grupo de empresas, em nosso interesse legítimo de gerir um negócio próspero.
• Como parte de uma transação comercial como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos similares), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e sensíveis sobre os usuários para os fins descritos acima nas seções "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos as informações pessoais":

Categoria	Categorias de destinatários
Identificadores, como informações de contato básicas e algumas informações sobre pedidos e contas Informações comerciais, como informações sobre pedidos, informações de compra e informações de atendimento ao cliente Internet ou qualquer outra atividade de rede semelhante, como dados de uso Dados de localização, como locais determinados por um endereço IP ou outras medidas técnicas	Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de internet, processadores de pagamento, parceiros de processamento de pedidos, parceiros de atendimento ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliados

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o propósito de deduzir características sobre você.

Com seu consentimento, compartilhamos informações pessoais com o propósito de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme segue.

Sites e Links de terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou que não controlamos, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como seus outros termos de uso. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em áreas públicas ou semi-públicas, incluindo as informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou para os usuários dessas plataformas terceiras, sem que o uso que fazemos delas ou que um terceiro faz seja limitado. A inclusão desse tipo de links não implica, por si só, uma aprovação do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto nas situações estabelecidas nos Serviços.

Dados sobre crianças

Os Serviços não são destinados a serem usados por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.

A partir da data da presente Política de Privacidade, não sabemos realmente se “compartilhamos” ou “vendemos” (de acordo com a definição atribuída a esses termos na legislação vigente) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Sabe-se que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma “segurança absoluta”. Além disso, todas as informações que você nos envia podem não estar seguras durante sua transmissão. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

A duração de retenção de suas informações pessoais depende de vários fatores, como se precisamos ou não dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas em vigor.

Seus direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e podem se aplicar somente em certas circunstâncias, e podemos em alguns casos recusar seu pedido conforme permitido pela lei.

• Direito de acesso / saber: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção: Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transferamos a um terceiro, em certas circunstâncias e com algumas exceções.
• Direito de recusa de venda, compartilhamento ou publicidade direcionada: Você pode ter o direito de nos pedir para não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou recusar o processamento de suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade. Por favor, note que, se você visitar nosso Site enquanto o sinal de preferência de recusa do Global Privacy Control estiver ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como um pedido de recusa da "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você está utilizando para visitar o Site.
• Restrição do processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir nosso processamento de informações pessoais.
• Revogação do consentimento: Quando nos baseamos no seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de revogar esse consentimento.
• Recurso: Você pode ter o direito de apelar de nossa decisão se recusarmos seu pedido. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão de preferências de comunicação: Podemos enviar a você e-mails promocionais que você pode optar por não receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento apresentada em nossos e-mails. Se você se desinscrever, podemos continuar a enviar e-mails não promocionais, como aqueles que dizem respeito à sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco utilizando as informações de contato fornecidas abaixo.

Não iremos discriminá-lo se você exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de sua conta, antes de dar uma resposta substancial ao pedido. Conforme as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que ele forneça provas de que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido em tempo hábil, conforme exigido pela legislação vigente.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo. Se nossa resposta à sua reclamação não satisfizer você, dependendo de sua localização, você pode ter o direito de apelar de nossa decisão entrando em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo, ou apresentar sua reclamação ao seu órgão local de proteção de dados. Para o EEE, você encontrará aqui uma lista das autoridades de proteção de dados responsáveis.

Usuários internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações pessoais também são tratadas por funcionários e prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados ocorra para um país considerado que forneça um nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer um dos direitos que lhe assistem, entre em contato conosco por telefone ou envie-nos um e-mail para contact@astronomy-store.com ou entre em contato pelo 60 Rue François 1er, Paris, 75008, FR.

Para os fins das leis aplicáveis sobre proteção de dados e a menos que expressamente indicado em contrário, somos o controlador de dados de suas informações pessoais.