Vanliga frågor

Vanliga frågor - Vanliga frågor

1. Hur gör jag en beställning på Astronomy Store?Följ dessa enkla steg för att göra en beställning:

• Bläddra i vår katalog och lägg till önskade artiklar i din varukorg.
• Klicka på kundvagnsikonen och kontrollera ditt val.
• Klicka på "Beställ" och följ instruktionerna för att ange din frakt- och betalningsinformation.
• Bekräfta din beställning. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när betalningen är klar.

2. Vilka betalningsmetoder accepterar du?Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• VISUM
• MASTERCARD
• AMERICAN EXPRESS
• APPLE PAY
• PAYPAL
• REVOLUT PAY

3. Hur kan jag spåra min beställning?När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att spåra ditt paket online.

4. Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att ha lagt den?Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst contact@astronomy-store.com så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din förfrågan, men tänk på att vi inte kan garantera ändringar när beställningen är under förberedelse.

5. Vilka är leveranstiderna? Leveranstiderna varierar beroende på var du befinner dig och vilken leveransmetod du har valt. Du kan se de uppskattade detaljerna när du gör din beställning. Vanligtvis tar leveranser mellan 3 till 7 arbetsdagar.

6. Erbjuder ni internationell leverans?Ja, vi erbjuder leverans till flera länder. Se listan över tillgängliga länder när du gör din beställning.

7. Hur returnerar jag en vara?Om du vill returnera en vara, kontakta vår kundtjänst contact@astronomy-store.com för returinstruktioner. Observera att varor måste returneras i originalskick och inom den tidsram som anges i vår returpolicy.

8. Vilka är dina leveranskostnader? Leveranskostnaderna varierar beroende på destination och vald leveransmetod. Exakta avgifter kommer att visas när du gör din beställning.

9. Vad ska jag göra om jag får en defekt eller felaktig vara?Om du får en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundtjänst contact@astronomy-store.comds så snart som möjligt. Vi kommer att förse dig med instruktioner för att returnera varan och skicka dig en ersättning eller återbetalning.

10. Hur kan jag kontakta kundtjänst? Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post contact@astronomy-store.com eller per telefon på +33775769351. Vi finns tillgängliga för att svara på alla dina frågor och funderingar.