Politica de privacitat

Última actualització: 27 febrer de 2025

La present Política de privacitat descriu com Astronomy Store (el « lloc », « nosaltres », « el nostre » o « els nostres ») recopila, utilitza i divulga la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu els nostres serveis o feu una compra a astronomy-store.com (el « lloc ») o us comuniqueu d'una altra manera amb nosaltres sobre el lloc (col·lectivament, els « serveis »). A efectes de la present Política de privacitat, « vosaltres », « vostre » i « vostres » es refereixen a vosaltres com a usuaris dels serveis, ja sigueu un client, un visitant del lloc web o una altra persona de la qual hem recopilat informació conforme a la present Política de privacitat.

Si us plau, llegiu atentament la present Política de privacitat.

Modificacions d'aquesta Política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat de tant en tant, incloent per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres raons operatives, jurídiques o normatives. Publicarem la Política de privacitat revisada al lloc, actualitzarem la data de « última actualització » i prendrem qualsevol altra mesura requerida per la legislació vigent.

Com recopilem i utilitzem la vostra informació personal

Per proporcionar els serveis, recopilem informació personal sobre vosaltres d'una varietat de fonts, com s'indica a continuació. La informació que recopilem i utilitzem varia en funció de la forma en què interaccionau amb nosaltres.

A més de les utilitzacions específiques exposades a continuació, podem utilitzar la informació que recopilem sobre vosaltres per comunicar-nos amb vosaltres, proporcionar o millorar els serveis, complir qualsevol obligació legal aplicable, fer complir les condicions del servei aplicables i protegir o defensar els serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres.

Informació personal que recopilem

Els tipus d'informació personal que obtenim sobre vosaltres depenen de la manera en què interaccionau amb el nostre lloc i utilitzeu els nostres serveis. Quan fem servir el terme « informació personal », ens referim a la informació que us identifica, us concerneix, us descriu o pot associar-se a vosaltres. Les seccions següents descriuen les categories i els tipus específics d'informació personal que recopilem.

Informació que recopilem directament de vosaltres

La informació que ens envieu directament a través dels nostres serveis pot incloure:

• dades de contacte que inclouen el vostre nom, adreça, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació sobre comandes que inclou el vostre nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, confirmació de pagament, adreça de correu electrònic i número de telèfon.
• Informació del compte que inclou el vostre nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat i d'altres informacions utilitzades per garantir la seguretat del compte.
• Informació de compra que inclou els articles que consulteu, poseu al vostre carro, guardats al vostre compte com punts de fidelitat, ressenyes, recomanacions o targetes de regal, o compres.
  • Punts de fidelitat/ressenyes dels productes/recomanacions/targetes de regal registrades
• Informació sobre el servei al client que inclou la informació que trieu incloure en les comunicacions intercanviades amb nosaltres, per exemple, en enviar un missatge mitjançant els serveis.

Algunes funcionalitats dels serveis poden requerir que ens proporcioneu directament certa informació sobre vosaltres. No proporcionar aquesta informació podria evitar que utilitzeu o accediu a aquestes funcionalitats.

Quina informació recopilem sobre el vostre ús?

També podem recopilar automàticament certa informació sobre la vostra interacció amb els serveis (« Dades d'ús »). Per a això, podem utilitzar cookies, píxels i tecnologies similars (« Cookies »). Les Dades d'ús poden incloure informació sobre com accediu al nostre lloc i al vostre compte i els utilitzeu, incloent informació sobre el dispositiu, informació sobre el navegador, informació sobre la vostra connexió de xarxa, la vostra adreça IP i d'altra informació rellevant sobre la vostra interacció amb els serveis.

Informació que obtem de tercers

Finalment, podem obtenir informació sobre vosaltres de tercers, incloent proveïdors i prestadors de serveis que podrien recopilar informació en el nostre nom, com ara:

• Empreses que donen suport al nostre lloc i els nostres serveis, com Shopify.
• Els nostres organismes de processament de pagaments, que recopilen informació de pagament (per exemple, informació sobre el compte bancari, targeta de crèdit o de dèbit, adreça de facturació) per processar el vostre pagament per executar les vostres comandes i proporcionar-vos els productes o serveis que heu sol·licitat, en vista d'executar el contracte que hem conclòs amb vosaltres.
• Quan visiteu el nostre lloc, obriu o feu clic als correus electrònics que us enviem, o interaccionau amb els nostres serveis o anuncis, nosaltres o tercers amb els quals treballem podem recopilar automàticament certa informació mitjançant tecnologies de seguiment en línia com píxels, etiquetes web, kits de desenvolupament de programari, biblioteques de tercers i cookies.

Tota la informació que obtem de tercers es tractarà segons la present Política de privacitat. Vegeu també la secció següent, Webs i enllaços de tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

• Proporcionar productes i serveis. Utilitzem la vostra informació personal per proporcionar-vos els serveis per executar el contracte que hem conclòs amb vosaltres, incloent per processar els vostres pagaments, executar les vostres comandes, enviar-vos notificacions relatives al vostre compte, les vostres compres, devolucions, intercanvis o a altres transaccions, per crear, mantenir i gestionar el vostre compte, organitzar l'enviament, facilitar possibles devolucions i intercanvis així com altres característiques i funcionalitats relatives al vostre compte. També podem millorar la vostra experiència de compra permetent a Shopify fer coincidir el vostre compte amb altres serveis Shopify que podeu triar utilitzar. En aquest cas, Shopify tractarà la vostra informació tal com s'indica a la seva Política de privacitat i a la seva Política de privacitat relacionada amb els consumidors.
• Màrqueting i publicitat. Podem utilitzar la vostra informació personal per a finalitats de màrqueting i promoció, per exemple, per enviar comunicacions de màrqueting, publicitàries i promocionals per correu electrònic, SMS o correu postal, i per mostrar-vos anuncis per productes o serveis. Això pot incloure l'ús de la vostra informació personal per a adaptar millor els serveis i la publicitat al nostre lloc i a altres llocs web. Si resideu a l'EEE, la base legal d'aquestes activitats de tractament de dades és el nostre interès legítim a vendre els nostres productes, d'acord amb l'art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem la vostra informació personal per detectar, investigar o prendre mesures relatives a possibles activitats fraudulentes, il·legals o malintencionades. Si trieu utilitzar els serveis i crear un compte, sou responsable de vetllar per la seguretat de la informació d'identificació del vostre compte. Us recomanem que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya o altres informacions d'accés. Si penseu que el vostre compte ha estat compromès, si us plau, contacteu-nos immediatament. Si resideu a l'EEE, la base legal d'aquestes activitats de tractament de dades és el nostre interès legítim a garantir la seguretat del nostre lloc web per a vosaltres i altres clients, d'acord amb l'art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicar-nos amb vosaltres i millorar els serveis. Utilitzem la vostra informació personal per oferir-vos el servei al client i millorar els nostres serveis. Això és en el nostre interès legítim per assegurar la nostra reactivitat, proporcionar-vos serveis eficients i mantenir la nostra relació comercial amb vosaltres. d'acord amb l'art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Com molts llocs web, fem servir cookies al nostre lloc. Per obtenir informació específica sobre les cookies que utilitzem per fer funcionar la nostra botiga amb Shopify, visiteu https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilitzem cookies per fer funcionar i millorar el nostre lloc i els nostres serveis (incloent per recordar les vostres accions i preferències), per fer anàlisis i comprendre millor la interacció dels usuaris amb els serveis (en el nostre interès legítim d'administrar, millorar i optimitzar els serveis). També podem permetre a tercers i prestadors de serveis utilitzar cookies al nostre lloc per adaptar millor els serveis, productes i anuncis al nostre lloc i a altres llocs web.

La majoria dels navegadors accepten cookies automàticament per defecte, però podeu escollir configurar el vostre navegador perquè esborrin o rebutgin les cookies mitjançant els controls del vostre navegador. Si us plau, tingueu en compte que l'esborrat o el bloqueig de cookies pot perjudicar la vostra experiència d'usuari i provocar un mal funcionament de certs serveis, incloent algunes característiques i funcionalitats generals, o la seva indisponibilitat. A més, bloquejar cookies pot no impedir completament la manera en què compartim informació amb tercers com ara els nostres socis publicitaris.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers per a finalitats d'execució del contracte, per finalitats legítimes i per altres raons subjectes a aquesta Política de privacitat. Això pot incloure:

• Proveïdors o altres tercers que realitzen serveis en el nostre nom (per exemple, gestió informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, servei al client, emmagatzematge al núvol, processament de comandes i enviament).
• Amb socis comercials i de màrqueting per proporcionar-vos serveis i enviar-vos publicitat. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d'acord amb els seus propis avisos de privacitat.
• Quan ens demaneu que divulguem o consenteu d'alguna altra manera a que divulguem certa informació a tercers, per exemple, per enviar-vos productes o mitjançant la vostra utilització de widgets de xarxes socials o integracions d'identificadors, amb el vostre consentiment.
• Amb els nostres afiliats o dins del nostre grup d'empreses, en el nostre interès legítim de gestionar una empresa prospera.
• En el context d'una transacció comercial com una fusió o bancarrota, per complir les obligacions legals aplicables (incloent per respondre a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars), per fer complir les condicions del servei aplicables i per protegir o defensar els serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o de tercers.

Divulguem les categories següents d'informació personal i sensible sobre els usuaris per a les finalitats descrites anteriorment a les seccions Com recopilem i utilitzem la vostra informació personal i Com divulguem la informació personal:

Categoria	Categories de destinataris
Identificadors com ara les dades de contacte i certa informació sobre les comandes i el compte Informació comercial com ara la informació sobre les comandes, la informació de compra i la informació del servei al client Internet o qualsevol altra activitat de xarxa similar, com ara les dades d'ús Dades de geolocalització com ara ubicacions determinades per una adreça IP o altres mesures tècniques	Proveïdors i tercers que proporcionen serveis en el nostre nom (com ara proveïdors d'accés a Internet, organismes de processament de pagaments, socis de processament de comandes, socis del servei al client i proveïdors d'anàlisi de dades) Socis comercials i de màrqueting Afilis

No utilitzem ni divulguem informació personal sensible sense el vostre consentiment o amb l'objectiu d'inferir característiques sobre vosaltres.

Amb el vostre consentiment, compartim informació personal amb la finalitat de realitzar activitats de publicitat i màrqueting, com es detalla a continuació.

Webs i enllaços de tercers

El nostre lloc pot proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia operades per tercers. Si seguiu enllaços a llocs no afins o que no controlem, haureu de consultar les seves polítiques de privacitat i seguretat així com les seves altres condicions generals d'ús. No garantim i no ens fem responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, incloent l'exactitud, la exhaustivitat o la fiabilitat de la informació trobada en aquests llocs. La informació que proporcioneu en àrees públiques o semi-públiques, incloent la informació que compartiu a plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per a altres usuaris dels serveis i/o pels usuaris d'aquestes plataformes de tercers, sense que l'ús que fem o en faci un tercer estigui limitat. El fet que incloguem aquest tipus d'enllaços no implica, per si mateix, una aprovació del contingut d'aquestes plataformes o dels seus propietaris o operadors, excepte en les situacions esmentades en els serveis.

Dades sobre els nens

Els serveis no estan destinats a ser utilitzats per nens, i no recopilem conscientment cap informació personal sobre nens. Si sou el pare o tutor d'un nen que ens ha proporcionat la seva informació personal, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres utilitzant les dades de contacte indicades a continuació per sol·licitar-ne la supressió.

A data d'efecte d'aquesta Política de privacitat, no sabem realment que « compartim » o « venem » (segons la definició atribuïda a aquests termes a la legislació vigent) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o infal·lible i que no podem garantir una « seguretat absoluta ». A més, tota la informació que ens envieu pot no estar segura durant el seu trànsit. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per comunicar-nos informació sensible o confidencial.

La durada de la conservació de la vostra informació personal depèn de diferents factors, per exemple, si necessitem o no aquesta informació per mantenir el vostre compte, proporcionar els serveis, complir les obligacions legals, resoldre litigacions o fer complir altres contractes i polítiques vigents.

Els vostres drets

Segons el vostre lloc de residència, podeu gaudir de tots o d'alguns dels drets enumerats a continuació en relació amb la vostra informació personal. Tanmateix, aquests drets no són absoluts i només poden aplicar-se en determinades circumstàncies, i podem, en alguns casos, rebutjar la vostra sol·licitud com permet la llei.

• Dret d'accés / de saber: Podeu tenir el dret de demanar accés a la informació personal que tenim sobre vosaltres, incloent els detalls relacionats amb com utilitzem i compartim la vostra informació.
• Dret a l'esborrament: Podeu tenir el dret de demanar que esborrem la informació personal que conservem sobre vosaltres.
• Dret a la correcció: Podeu tenir el dret de demanar que corregim la informació personal que conservem sobre vosaltres.
• Dret a la portabilitat: Podeu tenir el dret de rebre una còpia de la informació personal que tenim sobre vosaltres i demanar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.
• Dret a rebutjar la venda, el compartiment o la publicitat dirigida: Podeu tenir el dret de demanar que no « venem » ni « compartim » la vostra informació personal o de rebutjar el tractament de la vostra informació personal per a finalitats considerades com a « publicitat dirigida », tal com es defineix a les lleis relatives a la privacitat. Tingueu en compte que, si visiteu el nostre lloc mentre el senyal de preferència d'opt-out del Global Privacy Control está activat, depenent del lloc on us trobeu, tractarem automàticament això com una sol·licitud de desinscripció de la « venda » o del « compartiment » d'informació per al dispositiu i el navegador que esteu utilitzant per visitar el lloc.
• Restricció del tractament: Podeu tenir el dret de demanar que aturem o restriguem el nostre tractament de la informació personal.
• Retirada del consentiment: Quan ens basem en el vostre consentiment per tractar la vostra informació personal, podeu tenir el dret de retirar aquest consentiment.
• Apel·lar: Podeu tenir el dret de fer una apel·lació de la nostra decisió si rebutgem tractar la vostra sol·licitud. Podeu fer-ho contestant directament a la nostra negativa.
• Gestió de preferències de comunicació: Us podem enviar correus electrònics promocionals que podeu rebutjar de rebre en qualsevol moment mitjançant l'opció de cancel·lar la subscripció mostrada als nostres correus electrònics. Si us cancel·leu la subscripció, podem continuar enviant-vos correus electrònics no promocionals, com els que es refereixen al vostre compte o les comandes que heu realitzat.

Podeu exercir qualsevol d'aquestes drets quan se us indiqui al nostre lloc o contactant-nos mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació.

No cometem cap discriminació envers vosaltres si exerciteu algun dels citats drets. Podem necessitar recopilar informació de vosaltres per verificar la vostra identitat, com ara la vostra adreça de correu electrònic o la informació sobre el vostre compte, abans de donar una resposta substancial a la sol·licitud. D'acord amb les lleis aplicables, podeu designar un representant autoritzat per fer demandes en el vostre nom per exercir els vostres drets. Abans d'acceptar una sol·licitud així d'un representant, exigirem que aquest proporcioni la prova que l'heu autoritzat a actuar en el vostre nom, i potser haureu de verificar la vostra identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud al més aviat possible, com exigeix la legislació vigent.

Reclamacions

Si teniu reclamacions sobre la manera com tractem la vostra informació personal, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que proporcionem a continuació. Si la nostra resposta a la vostra reclamació no us satisfà, depenent del lloc on resideixeu, podeu tenir dret a apel·lar la nostra decisió contactant-nos mitjançant les dades de contacte indicades a continuació, o presentar la vostra reclamació davant l'autoritat local de protecció de dades. Per a l'EEE, trobareu aquí una llista de les autoritats de control responsables de la protecció de dades.

Usuaris internacionals

Si us plau, tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la vostra informació personal fora del país en el qual viviu. La vostra informació personal també es tracta per empleats i prestadors de serveis i socis tercers en aquests països.

Si transferim la vostra informació personal fora d'Europa, recorrerem a mecanismes de transferència reconeguts com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent del Regne Unit, segons el cas, llevat que la transferència de dades es produeixi cap a un país que proporcioni un nivell de protecció adequat.

Contacte

Si teniu preguntes sobre les nostres pràctiques de privacitat o sobre aquesta Política de privacitat, o si desitgeu exercir algun dels drets que teniu, si us plau, truqueu-nos o envieu-nos un correu electrònic a contact@astronomy-store.com o poseu-vos en contacte amb nosaltres a 60 Rue François 1er, Paris, 75008, FR.

Als efectes de les lleis aplicables sobre protecció de dades i llevat que s'indiqui el contrari de manera explícita, som el responsable del tractament de la vostra informació personal.